KEBIJAKAN PRIVASI SULLSTORE

SULLSTORE sangat menghargai privasi Pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang diberikan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan.

1. JENIS INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

• Data Pribadi: Nama pemesan, username/game ID, nomor kontak (jika diberikan).
• Data Transaksi: Informasi mengenai pesanan yang dibuat, produk yang dibeli, metode pembayaran, dan riwayat transaksi.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan informasi lain yang terkait dengan akses Anda ke situs web.

2. CARA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI

• Informasi diberikan secara sukarela oleh Pengguna saat melakukan pemesanan atau menghubungi layanan pelanggan.
• Data teknis dikumpulkan secara otomatis saat Pengguna mengakses situs web SULLSTORE.
• Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari media sosial resmi SULLSTORE jika Pengguna berinteraksi dengan kami melalui platform tersebut.

3. TUJUAN PENGGUNAAN INFORMASI

• Untuk memproses pesanan dan mengirimkan produk/layanan yang dibeli.
• Untuk memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan Pengguna.
• Untuk meningkatkan kualitas layanan dan situs web kami.
• Untuk mengirimkan informasi mengenai produk baru, promosi, atau pembaruan yang relevan (jika Pengguna menyetujui).
• Untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan hukum yang berlaku.

4. CARA KAMI MELINDUNGI INFORMASI

• Menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan informasi yang tidak sah.
• Menyimpan data dalam sistem yang terlindungi dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.
• Tidak menyimpan informasi pembayaran (seperti nomor kartu kredit) karena semua transaksi dilakukan melalui platform pembayaran pihak ketiga yang aman.
• Melakukan pembaruan keamanan secara berkala untuk melindungi dari ancaman yang muncul.

5. PENGUNGKAPAN INFORMASI KE PIHAK KETIGA

• Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
• Informasi dapat dibagikan kepada mitra bisnis yang membantu kami dalam menyediakan layanan (seperti platform pembayaran atau penyedia layanan editing) dengan syarat mereka juga harus mematuhi kebijakan privasi yang ketat.
• Informasi dapat dikirimkan jika ada permintaan dari lembaga hukum yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.

6. HAK PENGGUNA TERHADAP DATA PRIBADI

• Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang kami simpan.
• Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi dengan menghubungi kami melalui WhatsApp atau email resmi.
• Kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

7. COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA

• Situs web kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan menganalisis lalu lintas situs.
• Cookie tidak menyimpan informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung.
• Pengguna dapat mengatur pengaturan cookie melalui browser mereka untuk menolak atau menghapus cookie jika diinginkan.

8. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

• SULLSTORE berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan atau perubahan peraturan hukum.
• Perubahan akan diumumkan melalui situs web atau media sosial resmi kami.
• Dengan terus menggunakan layanan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan yang telah dibuat.

9. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: +62 821-6224-9291
• Email: support@sullstore.id
• Instagram: @sullstore_official

Terakhir diperbarui: Maret 2026