SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN SULLSTORE

1. DEFINISI

• SULLSTORE: Platform yang menyediakan layanan top-up game, layanan editing, dan voucher digital.
• Pengguna: Setiap individu yang mengakses dan menggunakan layanan dari SULLSTORE.
• Pesanan: Permintaan layanan atau pembelian produk yang dibuat oleh Pengguna.

2. SYARAT PENGGUNAAN

• Pengguna harus berusia minimal 13 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali jika di bawah umur.
• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan lengkap saat melakukan pemesanan.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang diberikan.

3. PROSES PEMESANAN

• Pesanan dianggap sah setelah Pengguna melakukan pembayaran dan pembayaran berhasil diterima oleh SULLSTORE.
• SULLSTORE berhak menolak pesanan jika ditemukan kesalahan data, pembayaran tidak valid, atau kondisi lain yang tidak memenuhi ketentuan.
• Pengguna diwajibkan menyimpan kode pesanan sebagai bukti transaksi.

4. PEMBAYARAN

• Pembayaran dapat dilakukan melalui DANA, OVO, GOPAY, atau QRIS sesuai dengan metode yang tersedia.
• Total pembayaran harus sesuai dengan nominal yang tertera pada pesanan.
• Pembayaran yang salah nominal atau tidak sesuai akan menyebabkan penundaan proses pesanan.

5. PENGIRIMAN PRODUK/LAYANAN

• Produk digital (top-up game, voucher) akan dikirimkan dalam waktu maksimal 5 menit setelah pembayaran diterima.
• Layanan editing akan selesai dalam waktu yang disepakati saat pemesanan.
• SULLSTORE tidak bertanggung jawab jika item tidak dapat dikirim karena kesalahan data yang diberikan oleh Pengguna.

6. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

• Pesanan dapat dibatalkan jika masih dalam status "Menunggu Pembayaran" atau "Belum Diproses".
• Pengembalian dana hanya diberikan jika:
  • Produk tidak dapat dikirim karena kesalahan dari pihak SULLSTORE.
  • Layanan tidak dapat dilaksanakan sesuai kesepakatan.
• Tidak ada pengembalian dana jika produk/layanan sudah berhasil dikirim/dilaksanakan.
• Proses pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu maksimal 1x24 jam kerja.

7. TANGGUNG JAWAB SULLSTORE

• Menyediakan layanan sesuai dengan deskripsi produk yang tertera.
• Melindungi data pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi.
• Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk dan layanan.

8. TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

• Menjaga kerahasiaan data akun game atau informasi pribadi yang diberikan.
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
• Tidak melakukan penipuan atau aktivitas yang merugikan SULLSTORE atau pengguna lain.

9. PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN

• SULLSTORE berhak mengubah syarat dan ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Perubahan akan berlaku sejak diumumkan melalui situs web atau media sosial resmi SULLSTORE.
• Dengan terus menggunakan layanan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan yang telah dibuat.

10. HUBUNGAN HUKUM

• Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.
• Segala perselisihan akan diselesaikan secara damai terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan, akan diajukan ke lembaga yang berwenang.

Terakhir diperbarui: Maret 2026